Politique de confidentialité

Chez C&S Créations Solutions inc., la protection des renseignements personnels fait partie intégrante de notre engagement : allier structure, efficacité et chaleur humaine.

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La présente Politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois du Québec, dont la Loi 25.

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L’utilisation de notre site ou la transmission de vos renseignements implique votre acceptation de cette Politique.

Conformément à la Loi 25, la personne suivante est responsable :

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Responsable PRP : [Nom à insérer]
Courriel : info@cscreationssolutions.com
Adresse professionnelle : [Adresse professionnelle à venir]

 

Cette personne traite les demandes d’accès, de correction, de retrait ou de suppression.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour :

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• communiquer avec vous;

• analyser vos besoins;

• offrir nos services;

• améliorer l’expérience utilisateur.

 

Les renseignements peuvent inclure :

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• nom, prénom;

• coordonnées (courriel, téléphone);

• informations transmises via formulaires et rendez-vous;

• documents fournis pour un mandat;

• informations de navigation (adresse IP, pages consultées, interactions).

 

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible ni renseignement relatif à des mineurs de moins de 14 ans.

Vos renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

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• utilisez notre site;

• remplissez un formulaire;

• prenez un rendez-vous;

• communiquez avec nous par courriel, téléphone ou message texte;

• naviguez sur notre site (témoins).

Nous utilisons vos renseignements pour :

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• analyser vos demandes;

• communiquer avec vous;

• préparer un mandat;

• gérer nos opérations (facturation, suivis, documents);

• améliorer nos services et notre site;

• respecter nos obligations légales.

 

Toute prestation professionnelle est régie par un contrat distinct, signé entre les parties, qui prévaut sur tout contenu publié sur le site.

Notre site utilise des témoins essentiels et, avec votre consentement, des témoins de performance, de fonctionnalité et de mesure.

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Vous pouvez consulter ou modifier vos préférences en tout temps grâce à notre plateforme de gestion du consentement.

Nous ne vendons jamais vos renseignements.

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Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs qui nous aident à offrir nos services, notamment :

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• Wix Studio (hébergement);

• Google Workspace (communication et stockage);

• QuickBooks (facturation);

• Plateforme sécurisée de prise de rendez-vous;

• Solution sécurisée de téléphonie;

• Outils d’analyse et de mesure (Google, Meta);

• Automatisations internes (sans ajout de tiers non autorisés).

 

Ces fournisseurs sont tenus d’assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements.

Certains fournisseurs sont situés hors Québec.

Lorsque c’est le cas, nous appliquons les mesures nécessaires pour assurer la protection des renseignements conformément aux normes applicables.

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements :

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• accès restreint;

• double authentification;

• infrastructure sécurisée;

• suppression ou anonymisation lorsque les données ne sont plus nécessaires.

Les renseignements sont conservés :

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• pour la durée nécessaire à leur utilisation;

• pour la durée exigée par la loi (ex. : facturation et documentation administrative).

 

Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.

Vous avez le droit de :

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• accéder à vos renseignements;

• demander une correction;

• retirer votre consentement;

• demander la suppression;

• demander des informations sur l’utilisation qui est faite de vos renseignements.

 

Pour exercer vos droits :

📩 info@cscreationssolutions.com

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou les exigences légales.

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La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité :

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Courriel : info@cscreationssolutions.com

C&S Créations Solutions inc.
Adresse professionnelle : [à venir]

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